El e-commerce ibérico alcanzó los 125.000 millones de euros en 2025, un 13,7% más, según CTT Miniso crece en España y Portugal c…

As compras online de bens e serviços na Península Ibérica superaram os 125.000 milhões de euros em 2025, um aumento de 13,7% em relação ao ano anterior. Esses dados são revelados na décima edição do ‘Informe de Comércio Eletrônico’ da CTT, que oferece uma descrição detalhada da evolução do comércio eletrônico em Espanha e Portugal. O relatório destaca que a moda e a eletrónica continuam a ser as categorias mais adquiridas.

Em Espanha, a categoria que registou maior crescimento no canal digital foi a de ‘Produtos alimentícios em lojas ou sites de supermercados’, com um aumento de 6,1% em relação a 2023. Em Portugal, praticamente todas as categorias aumentaram suas compras online, destacando-se ‘Utensílios para o lar’, que cresceu 5,85% em comparação com 2023.

Tendência de Crescimento Sustentado

O estudo ressalta a “forte dinâmica” do mercado, impulsionada pela crescente adoção de compras digitais pelos consumidores. Em 2024, o volume de transações online superou os 110.400 milhões de euros em Portugal e Espanha, consolidando uma tendência de crescimento sustentado que márcou o setor e que provavelmente continuará nos próximos anos.

Os dados mostram que os consumidores continuam a optar pelas compras online devido à “autonomia e comodidade” que este canal oferece. Em Portugal, em 2024, registrou-se um crescimento de 2,1% em relação ao ano anterior, atingindo cerca de 5,27 milhões de compradores online. Em Espanha, a evolução foi ainda mais notável, com o número de compradores digitais aumentado em 6% em 2024, totalizando aproximadamente 27,8 milhões, ou seja, 2,6 milhões a mais do que em 2023.

Além disso, o gasto médio anual dos consumidores espanhóis continua a ser “significativamente superior” ao dos portugueses. No entanto, o gasto médio por comprador cresce mais rapidamente em Portugal (6%) do que em Espanha (4%).

Maior Frequência de Compra entre os Consumidores já Ativos

Em Portugal, o número médio de compras por consumidor aumentou 11,2%. Em Espanha, o aumento se explica por uma combinação de fatores: a incorporação de novos compradores (6%) e uma maior frequência de compra entre os consumidores já ativos.

No que diz respeito à sustentabilidade, o relatório reflete que mais da metade dos compradores online ibéricos estariam dispostos a receber seus pedidos alguns dias mais tarde se isso contribuísse para reduzir o impacto ambiental das entregas. Em Portugal, 59,6% dos consumidores concordam plenamente com essa ideia, percentual que sobe para 63% na Espanha.

Os vendedores (e-sellers) percebem o canal online como complementar ao físico tanto em Portugal quanto em Espanha. “O comércio digital se consolida como uma ferramenta estratégica para ampliar mercados, responder melhor às necessidades dos clientes e reforçar a competitividade”, destaca o texto, que também indica que as entregas fora do lar (Out of Home) adquirirão uma “relevância crescente”.

Entrega a Domicílio, Opção Preferida pelos Consumidores

Ainda que a entrega a domicílio continue sendo a opção preferida pela maioria dos consumidores (68,4%), essa preferência tende a diminuir à medida que cresce o número de compradores online que preveem aumentar o uso de armários e pontos alternativos da rede Collectt. Em Portugal, essa mudança já é evidente, refletindo-se no aumento da preferência por entregas em armários (+5,7% em relação ao ano anterior), que se tornaram a terceira modalidade mais escolhida.

Em Espanha, por outro lado, os níveis de preferência pelos diferentes locais de entrega mantiveram-se estáveis. Em ambos os países, a compra e venda de produtos de segunda mão tornou-se uma prática habitual entre os mais jovens, que tendem a preferir as plataformas digitais em detrimento das lojas físicas.

Essa dinâmica continuará a intensificar-se, especialmente no segmento cliente a cliente (C2C), onde 54,9% dos vendedores da ‘Geração Z’ prevê um aumento nas vendas de artigos usados. O estudo também revela que as compras online de produtos de segunda mão continuam a ganhar força entre os compradores portugueses e espanhóis, com 44% em Portugal e 40,6% em Espanha já adquirindo esse tipo de produtos e planejando aumentar significativamente seu volume de compras no futuro.